ご注文の流れ│クレス店舗家具販売

1.商品をさがす
	商品カテゴリー又はクレスデジタルカタログトップページのカタログボタンより、ご希望の商品ジャンル目次→各商品とお探し下さい。ご希望の商品がない場合などはメインサイトにて業務用家具メーカーカタログ無料レンタルをご利用下さい。
2.簡易見積もりをする
	ご希望の商品ページより必要な数量を入力していただき、見積もりカゴのボタンを押すと、簡単な計算が出来ます。また張地のランクの横の赤い● をクリックするとそのランクの張地が見られます。お選びいただいた商品の納期や正確なお見積もり等はそのページの下にある生産納期確認・資料請求フォームにご記入して送信ボタンを押して下さい。その際に張地サンプルなどのご請求も可能です。（張地のサンプルは原則としてお一人様3点までとさせていただいております） ※この時点では決済ではありません。また、搬入・組立・設置依頼をご希望のお客様はメインサイトにて別途搬入・組立・設置依頼フォームから必要事項をご記入の上、送信ください。
3.見積書のご提出・納期のお知らせ
	当社より24時間以内で、Eメール又はFAXにてお見積もり＆生産納期をご返答いたします。定休日(土・日)・祝日・繁忙期は除く。 ※繁忙期：お問い合わせが集中する時期や時間帯などで、ご連絡が若干遅れる場合がありますのでご了承下さい。メインサイトで搬入・組立・設置依頼をされたお客様はそれを含めた納期でお知らせいたします。
4.ご注文
	弊社から御送り致しました生産納期記載のお見積もり書をご確認いただき、銀行振込にてご入金ください。ご入金確認後のご注文とさせていただいておりますので、お急ぎの方は入金された旨を弊社にご連絡ください。（振込受領書をFAX頂けますとスムーズに処理ができます）クレスデジタルカタログ（店舗家具ドットコム）では、お振込みでのご入金が確認出来次第、またはクレジットカード（VISA/MASTER/NICOS/JCB/AmericanExpress）の決済後をご注文とさせていただきます。 ※クレジットカード決済の手数料はもちろんかかりません。 ※銀行振込でのお振込手数料はお客様負担でお願いいたします。《受注後のキャンセルについて》業務用家具製品は業務用家具取り扱いメーカー工場にて一括管理システムの為、受注と同時に、加工素材が手配される仕組みとなっております。その為、受注後の変更及びキャンセルは、別途料金又はキャンセルを承れませんので、ご注文前に十分にご確認下さいます様、お願い申し上げます。
5.商品の発送
	製品によって異なりますが、ご注文をいただいてから約7～15日程を目安としてください。(繁忙期を除く）《通常のお申し込みでの配送について》クレス・サンコスモは北海道・沖縄及び離島以外は送料のご負担はありません。製品のお引渡しは1階軒先渡しとなっております。上層階のお引渡しは、別途搬入費が必要となる場合があります。 ※配送業者はメーカーの契約業者への委託となる為、ご指定は出来ません。出荷時に配達日を必着指定としておりますが、配送業者都合又は交通事情による遅延がございました場合は、委託配送業者との契約上、保障はございませんので余裕のある納期でご注文をいただけますようお願い申し上げます。《搬入・組立・設置依頼での配送について》弊社からお知らせいたしました日時に契約配送業者による配送となります。 ※配送業者都合または交通事情による遅延がございました場合は委託配送業者との契約上、保障はございませんので、余裕のある納期でご注文いただけますようお願い申し上げます。
6.返品・交換について
	《お客様による返品・交換》お客様のご希望に合わせて製作する受注生産の為、お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。《不良品・破損品について》不良品・破損品のクレームについては先ずは当社にご連絡下さい。直接メーカーへ返送されますと、返品・交換の処理が出来ない場合がありますのでご注意下さい。運送便による破損の場合は商品到着日から1週間以内にご連絡下さいます様、お願いします。大幅に日にちが過ぎてしまいますと、クレーム対応が出来ない場合がありますのでご注意ください。（返品の際に梱包材に入れて送りますので、梱包材は処分はしないで下さい）
この度はクレスデジタルカタログにお越しいただきまして誠にありがとうございました。